Helpdesk & IT Support

About this role

Helpdesk- und IT-Support-Stelle in Luxemburg. Du bist die erste Anlaufstelle für technische Probleme, betreust Anwender und sorgst dafür, dass die IT-Umgebung stabil läuft.

Key Responsibilities

• First- und Second-Level-Support für Mitarbeiter (remote und vor Ort)
• Verwaltung von Windows-Arbeitsplätzen, Active Directory und Microsoft 365
• Fehleranalyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
• Einrichtung und Konfiguration von Endgeräten (Laptops, Drucker, Telefone)
• Pflege der IT-Dokumentation und des Ticketsystems
• Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts

Requirements

• Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk ist ein Plus
• Kenntnisse in Windows, Active Directory und Microsoft 365 hilfreich
• Lëtzebuergesch oder Deutsch fließend, weitere Sprachen ein Vorteil
• Freundliches Auftreten und Freude am Umgang mit Anwendern
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

What we offer

• Gehalt zwischen 40.000 und 65.000 EUR je nach Erfahrung
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
• Weiterbildungen in Microsoft-Technologien und IT-Security
• Modernes Arbeitsumfeld mit aktueller Hardware
• Team-Events und kollegiales Miteinander
• Chèques-repas und weitere Vorteile