Service Operations Manager

Über diese Rolle

Du leitest service- und kundennahe Operations in einem technischen Industrieumfeld. Der Fokus liegt auf Serviceprozessen, Ersatzteilen, technischer Betreuung, Reparaturen, KPI-Steuerung und digitaler Weiterentwicklung.

Dein Angebot

• Gehalt zwischen 90.000 und 130.000 EUR je nach Erfahrung
• Unbefristete Festanstellung in einem stabilen internationalen Industrieumfeld
• Arbeitsort Luxembourg North mit langfristiger Perspektive
• Direkter Einfluss auf Service Operations, Ersatzteile, Kundenbetreuung und Prozessqualität
• Kurze Wege zwischen Fachbereichen, Management und operativen Teams
• Diskreter Bewerbungsprozess über luxsearch®

Deine Aufgaben

• Teams in Service Operations, Kundenservice, Ersatzteilen und Reparatur führen
• Teamleiter entwickeln und operative Verantwortlichkeiten sauber strukturieren
• Serviceprozesse analysieren, optimieren und kundennäher machen
• Kundenbedürfnisse auswerten und Verbesserungen für Service und Digitalisierung ableiten
• KPIs einführen, verfolgen und für operative Steuerung nutzen
• Mit Geschäftsführung, internationalen Standorten und technischen Bereichen arbeiten

Dein Profil

• Mehrjährige Führungserfahrung in Service, After Sales, Operations oder Ersatzteilen
• Technischer Hintergrund in Maschinenbau, Fahrzeugbau oder Anlagenbau
• Starke Kundenorientierung und Prozessverständnis
• Erfahrung mit KPI-Steuerung, Prozessoptimierung oder Digitalisierung
• Deutsch und Französisch für Führung und Schnittstellen
• Arbeitsort: Luxembourg North. Diese Suche passt besonders zu Kandidaten aus dem Norden Luxemburgs, der nahen Grenzregion oder mit klarer Pendellogik Richtung Norden.